OnlyLoader Центр поддержки

Наши специалисты службы поддержки всегда готовы помочь

Часто задаваемые вопросы

Регистрационный код, связанный с

Почему я не получил электронное письмо с кодом регистрации после покупки?

Обычно вы получаете электронное письмо с подтверждением заказа в течение одного часа после успешной обработки заказа. Электронное письмо с подтверждением содержит данные вашего заказа, регистрационную информацию и URL-адрес для загрузки. Пожалуйста, подтвердите, что вы успешно разместили заказ, и проверьте папку СПАМ на предмет того, была ли она помечена как СПАМ.

Если вы не получили письмо с подтверждением даже через 12 часов, это может быть связано с проблемами с интернетом или системными сбоями. Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки и приложите квитанцию о заказе. Мы ответим в течение 48 часов.

Если код был утерян во время сбоя или изменения компьютера, старый регистрационный код не может быть восстановлен. Вам необходимо подать заявку на получение нового регистрационного кода.

Могу ли я использовать одну лицензию на нескольких компьютерах?

Одна лицензия нашего программного обеспечения может быть использована только на одном ПК/Mac. Если у вас семейное или коммерческое использование, пожалуйста, свяжитесь с нами.

Что делать, если срок действия регистрационного кода истек?

Проверьте, была ли отменена ваша подписка, если да, вы можете обратиться к нашей платежной платформе, чтобы обновить ее. Регистрационный код будет действителен, пока активна ваша подписка.

Какова ваша политика обновления? Это бесплатно?

Да, мы предлагаем бесплатные обновления после покупки нашего программного обеспечения.

Покупка и возврат

Безопасно ли совершать покупки на вашем сайте?

Да, не беспокойтесь об этом. Мы гарантируем вашу конфиденциальность при просмотре нашего сайта, загрузке нашей продукции или совершении онлайн-покупок. OnlyLoader Мы не будем отправлять нашим пользователям электронные письма, в которых для совершения транзакций используется биткойн, ни в какой форме. Пожалуйста, не верьте этому.

Как подать заявку на возврат?

Пожалуйста, отправьте номер вашего заказа и причину возврата на наш адрес электронной почты: [email protected] . Если ваш продукт не работает, наши специалисты помогут вам. Предоставьте скриншоты и подробности проблем.

Могу ли я оценить бесплатную пробную версию перед покупкой?

Да, OnlyLoader На страницах продукта доступна бесплатная пробная версия, которую вы можете оценить перед покупкой. Если у вас возникнут вопросы о функциях, пожалуйста, обратитесь в наш центр поддержки.

Через сколько времени я смогу получить деньги после одобрения запроса на возврат?

Обычно это занимает около недели и зависит от правил банка пользователя. Однако в праздничные дни это может занять больше времени.

Могу ли я отменить подписку?

Да, вы можете отменить подписку в любое время до даты продления. И вы можете управлять своей подпиской здесь .