Политика возврата средств

OnlyLoader Компания стремится предоставлять клиентам качественные услуги, руководствуясь принципом, что клиенты – на первом месте. Все услуги, предоставляемые компанией, OnlyLoader На товар распространяется 30-дневная гарантия возврата денег, а возврат средств будет осуществлен только при соблюдении определенных условий путем обращения к нам или заполнения онлайн-формы. OnlyLoader Мы предоставляем клиентам бесплатную пробную версию для ознакомления перед покупкой. Поскольку каждый несет ответственность за свои действия, мы настоятельно рекомендуем пользователям использовать бесплатную пробную версию перед оплатой.

1. Принятые обстоятельства

Если случаи клиентов относятся к перечисленным ниже категориям, OnlyLoader Возврат денежных средств возможен, если заказ оформлен в течение 30 дней.

Приобрел не то программное обеспечение. OnlyLoader В течение 48 часов после отправки товара на сайт, покупателю необходимо получить возврат средств, чтобы приобрести другой товар. OnlyLoader Возврат средств будет произведен после того, как вы приобретете необходимое программное обеспечение и отправите номер заказа в службу поддержки.

Неправильно купленное то же самое программное обеспечение больше, чем нужно в течение 48 часов. Клиенты могут предоставить номера заказов и объяснить службе поддержки, чтобы получить возврат или перейти на другое программное обеспечение в соответствии с требованиями клиентов.

Клиенты не получили регистрационный код в течение 24 часов, не смогли успешно получить код по ссылке для получения кода или не получили ответ от службы поддержки в течение 24 часов после отправки онлайн-формы.

Все еще получил автоматическую плату за продление после того, как уже получил письмо с подтверждением, что оно было отменено. В этом случае клиенты могут связаться со службой поддержки, если ваш заказ находится в течение 30 дней, возврат будет подтвержден.

Вы по ошибке приобрели услугу загрузки страхового полиса или другие дополнительные услуги. Вы не знали, что их можно удалить из корзины. OnlyLoader Возврат средств клиентам будет произведен в течение 30 дней с момента оформления заказа.

Возникли технические проблемы и OnlyLoader У службы поддержки не было эффективных решений. Клиенты уже выполнили свои задачи с помощью другого решения. В этом случае, OnlyLoader Мы можем организовать возврат средств или обменять вашу лицензию на другое необходимое вам программное обеспечение.

2. Обстоятельства невозврата

Клиенты не могут получить возврат средств в следующих случаях.

Запрос на возврат превышает 30-дневную гарантию возврата денег, например, запрос на возврат подается на 31-й день с даты покупки.

Запрос на возврат налога в связи с различной политикой в ​​разных странах.

Запрос на возврат средств за невозможность использования программного обеспечения из-за неправильных операций или ужасной операционной системы.

Запрос на возврат разницы между уплаченной вами ценой и акционной ценой.

Запрос на возврат средств после того, как вы выполнили все необходимые действия в рамках нашей программы.

Запрос на возврат средств по причине невнимательного прочтения информации о продукте. Мы рекомендуем попробовать бесплатную версию перед покупкой полной лицензии.

Запрос на частичный возврат средств за комплект.

Запрос на возврат средств, если вы не получили лицензию на продукт в течение 2 часов, мы обычно отправляем код лицензии в течение 24 часов.

Запрос на возврат средств за покупку OnlyLoader товары с других платформ или от реселлеров.

Запрос на возврат средств от покупателя, передумавшего.

Запрос на возврат средств не является виной кого-либо из перечисленных лиц. OnlyLoader .

Запрос на возврат денег без причины.

Запрос на возврат средств за автоматическую подписку, если вы не отменили ее до даты продления.

Запрос на возврат средств в связи с технической проблемой и отказ от сотрудничества. OnlyLoader Для отслеживания проблемы и предоставления решений команде поддержки необходимо предоставить подробную информацию, такую ​​как скриншоты, файлы журналов и т. д.

Все запросы на возврат средств, свяжитесь со службой поддержки. Если возврат средств одобрен, клиенты могут получить возврат в течение 7 рабочих дней.